Politica de Confidențialitate – programe.pregatirerezidentiat.ro
 

Prezenta Politică de Confidențialitate reglementează modul în care DR LILIANA AKSOY CONSULT S.R.L., în calitate de operator de date cu caracter personal, colectează, utilizează, stochează, transmite și protejează datele personale ale utilizatorilor subdomeniului programe.pregatirerezidentiat.ro, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Informații privind operatorul

Subdomeniul programe.pregatirerezidentiat.ro este operat de:
Denumire firmă: DR LILIANA AKSOY CONSULT S.R.L.
Sediu social: București, Sector 2, Str. Dimitrie Hârlescu nr. 1, Bl. A5A, Sc. 1, Et. 6, Ap. 20
CUI: 52006103
Nr. înregistrare: J2025044341009
EUID: ROONRC.J2025044341009
CAEN: 8559 – Alte forme de învățământ
Email GDPR: contact@pregatirerezidentiat.ro
Telefon: 0743 021 942

2. Categorii de date colectate

Colectăm următoarele date cu caracter personal, în funcție de interacțiunea utilizatorului cu site-ul:

• Date de identificare: nume, prenume, CNP, carte de identitate (pentru contracte)

• Date de contact: email, număr de telefon

• Date tehnice: IP, browser, sistem de operare, tip device

• Date financiare: tranzacții, procesatori de plăți (Stripe), tip card (nu stocăm date complete)

• Date de interacțiune: mesaje trimise prin WhatsApp, email, rețele sociale, telefon

• Date de tracking: cookie-uri, Google Analytics, Meta Pixel

3. Modalități de colectare

Datele sunt colectate prin:

• completarea formularelor online (contact, cerere ofertă)

• semnarea contractelor (fizic sau electronic)

• comunicare directă (WhatsApp, telefon, e-mail, social media)

• instrumente de tracking automate (cookies, analytics, remarketing)

4. Scopurile prelucrării

Datele sunt prelucrate în următoarele scopuri legitime:

• încheierea și executarea contractelor educaționale

• organizarea programelor de pregătire

• emiterea facturilor și procesarea plăților

• comunicare administrativă și contractuală

• transmiterea de newslettere și mesaje comerciale

• analiză internă și optimizarea serviciilor

• prevenirea fraudelor și asigurarea securității sistemelor

• respectarea obligațiilor fiscale și contabile

5. Temeiuri legale

Prelucrăm datele pe baza următoarelor temeiuri:

• executarea unui contract (ex. programe educaționale)

• consimțământul explicit (ex. cookie-uri, marketing)

• interesul legitim (optimizare, protecție)

• obligații legale (evidență contabilă, arhivare)

6. Durata stocării datelor

• Date contractuale și financiare: minimum 5 ani

• Date educaționale: pe durata contractului + 3 ani

• Date de contact: până la retragerea consimțământului

• Date tehnice și de tracking: conform duratei setate de furnizori (ex. 26 luni pentru Google Analytics)

7. Destinatari și transferuri

Datele pot fi transmise următorilor parteneri, în baza unor acorduri contractuale:

• Stripe Payments Europe Ltd. – procesare plăți

• Meta Platforms Ireland Ltd. – publicitate și remarketing

• Google Ireland Ltd. – analytics și servicii cloud

• Wix.com Ltd. – infrastructură web

• Wingman Digital – asistență tehnică și marketing

Unele date pot fi transferate în afara SEE (ex. SUA), doar către furnizori care implementează clauze contractuale standard și măsuri de protecție conforme cu GDPR.

8. Drepturile utilizatorilor

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la date

• Dreptul la rectificare

• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)

• Dreptul la restricționare

• Dreptul la portabilitate

• Dreptul de opoziție

• Dreptul de a retrage consimțământul

• Dreptul de a depune plângere la ANSPDCP (www.dataprotection.ro)

Pentru exercitarea acestor drepturi:
Email: contact@pregatirerezidentiat.ro
Termen de răspuns: maximum 48 de ore lucrătoare

9. Datele minorilor

Subdomeniul programe.pregatirerezidentiat.ro nu este destinat minorilor.
Totuși, accesul nu este restricționat automat. Nu se colectează date sensibile, iar serviciile sunt concepute exclusiv pentru studenți și adulți.

10. Politica privind cookie-urile

Site-ul utilizează un banner de consimțământ pentru cookie-uri.
Tipuri de cookie-uri:

• Esențiale – pentru funcționare

• Analitice – pentru trafic și comportament (Google Analytics)

• Marketing – pentru personalizare reclame (Meta Pixel)

Utilizatorul își poate modifica consimțământul din setările browserului sau poate trimite o solicitare prin e-mail.

11. Măsuri de securitate

Implementăm măsuri rezonabile pentru protecția datelor:

• conexiuni securizate HTTPS

• criptare parole și date sensibile

• procesare plăți securizată (Stripe)

• backup-uri regulate și limitarea accesului la date

• infrastructură Wix cu protecții suplimentare

În caz de breșă, notificăm prompt persoanele afectate și autoritățile, conform legii.

12. Modificări ale politicii

Această Politică de Confidențialitate poate fi modificată în orice moment, fără notificare prealabilă.

Versiunea în vigoare este disponibilă permanent pe site.